Chef du service entretien cvc H/F

Le chef du service entretient CVC est responsable de la gestion et de la coordination des activités de maintenance préventive et corrective des installations CVC. Il veille à la satisfaction des clients, à la performance des équipes et au respect des normes en vigueur.

Activités et responsabilités

1. Gestion opérationnelle :
• Organiser et planifier les interventions des techniciens sur site.
• Garantir la réalisation des contrats d’entretien et maintenance dans les délais.
• Assurer le suivi des interventions et la résolution des problèmes techniques complexes.

2. Management d’équipe :
• Identifier les besoins en formation et veiller à la montée en compétences des collaborateurs.
• Superviser les recrutements et l’intégration des nouveaux techniciens.
• Encadrer, motiver et évaluer les techniciens d’entretien.

3. Relation client :
• Assurer un contact régulier avec les clients pour le suivi des contrats et des interventions.
• Proposer des solutions techniques et commerciales adaptés aux besoins des clients.
• Gérer les réclamations et maintenir un haut niveau de satisfaction.

4. Suivi budgétaire et gestion des contrats :
• Contrôler les coûts des interventions et optimiser la rentabilité du service.
• Préparer les devis et propositions commerciales pour les prestations supplémentaires.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) : respect des délais, taux de satisfaction, …

5. Conformité et sécurité :
• S’assurer du respect des normes réglementaires en matière de sécurité et d’environnement.
• Mettre en oeuvre les procédures de sécurité pour les interventions sur site.
• Effectuer une veille technique et réglementaire pour garantir la conformité des prestations.

 Formation : BAC 2 minimum en génie climatique, thermique ou économie de la construction (BTS FED, DUT génie civil, Licence Pro).
 Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire.
 Compétences informatiques : Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office) et des outils métiers.
 Connaissance réglementaires : bonne maîtrise des normes et des réglementations liées au CVCP (RT, RE, F-GAZ).

Compétences requises
1. Techniques :
• Connaissance approfondie des systèmes de chauffage, ventilation et plomberie.
• Maîtrise des outils chiffrages (EXCEL, BATIGEST, QUICKDEVIS…).

2. Organisationnelles :
• Rigueur et précision dans l’analyse des documents.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.

3. Relationnelles :
• Aisance dans les échanges avec les équipes en interne, les clients et les fournisseurs.
• Orientation client et sens du service.

 Contrat : CDI.
 Rémunération : fixes selon expérience.
 Avantages : mutuelle, véhicule de service.
 Déplacements sur site dès que nécessaire.